Atención Ahorristas
El Defensor del Pueblo de Tucumán informa:
Por disposición de la Cámara Civil y Comercial Comun Sala III, en Sentencia del 07/05/2021, LOS AHORRISTAS que hayan realizado depósitos judiciales en el juicio citado DEBERÁN:
a.- CONCURRIR A LA DEFENSORÍA a verificar y presentar los comprobantes de todos y cada uno de sus depósitos.
b.- HASTA CUANDO PUEDO HACER EL TRÁMITE EL PLAZO VENCE EL 29/10/2021. Ese plazo es perentorio e improrrogable.
c.- COMO DEBO HACER EL TRÁMITE Mediante un formulario de Declaración jurada que será provisto en nuestra institución o que puede descargar desde aquí
d.- DONDE DEBO REALIZAR EL TRÁMITE Se atenderá en las oficinas de la Defensoría ubicadas en calle San Martin 223, de la ciudad de San Miguel de Tucumán, en el horario de 8:00 a 13:00, de lunes a viernes.
e.- DEBO SOLICITAR TURNO. Los mismos pueden obtenerse de la siguiente manera:
1.- Por la web: Haga click aqui
2.- Por Whatsapp: mensaje al teléfono 3816861512 indicando nombre del titular del plan, DNI y marca del Vehículo. La respuesta indicando la fecha y hora del turno se generará dentro de las 48 hs de recibido el mensaje.
f.- QUE DOCUMENTACIÓN DEBO LLEVAR La Declaración Jurada del punto “c” completa y firmada por el titular del plan; originales y copias de cada comprobante de depósito realizado (las copias también deben estar firmadas), copia del DNI del titular del plan y una boleta del plan de ahorro para verificar la titularidad.
La Defensoria del Pueblo INFORMA que la Cámára Civil expresó que las sumas descontadas de las cuotas por efecto de la cautelar NO SE ENCUENTRAN EN MORA, lo que significa que ninguna de las administradoras podrá iniciar acciones judiciales para el cobro de esas sumas, ni dar por decaído el plan por falta de pago, ni incluir a esos suscriptores en las bases de datos de informaciones comerciales (ej. Veraz).
Asimismo se REITERA QUE LA MEDIDA CAUTELAR CONTINÚA VIGENTE.
Descuentos indebidos
Si se están produciendo descuentos indebidos en su cuenta sueldo del Banco Macro ingrese aquí.
Debido a los descuentos que se están produciendo en las cuentas sueldos, la Defensoría del Pueblo pone a disposición un nota modelo para ser completada y presentada en las oficinas de MepLife Salud en la calle Monteagudo 221 de la ciudad de San Miguel de Tucumán.
Trámites de Anses
Se habilitó un punto de atención de ANSES en la Defensoría del Pueblo
Ya podés realizar cualquiera de los trámites o consultas que se describieron concurriendo a las oficinas de la Defensoría del Pueblo en la calle Balcarce 64.
Adultos Mayores
Nueva sección para adultos mayores. Encontrarás toda la información que necesitas como así también talleres, cursos y un montón de actividades preparadas exclusivamente para los mayores.
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Nuevos canales de Atención
Coronavirus: La Defensoría del Pueblo de Tucumán informa:
Visto la situación que estamos atravesando con respecto al posible contagio del COVID-19 (CORONAVIRUS) desde la Institución solicitamos a las personas que necesiten asesoramiento con respecto a un tema en particular, que lo hagan a través de las vías de comunicación tanto digitales como telefónicas que se implementan a tal fin.
Que nos vemos obligados a restringir el acceso a la Defensoría para evitar aglomeramiento de personas.
Es por esto que ponemos a disposición nuevos canales de atención por Whatsapp. Dichos canales podrán ser usados para nuevas consultas o para averiguar sobre trámites ya iniciados.
- Consultas Generales 381 6883478
- Planes de ahorro y Servicios Públicos 381 606 5561
- Defensoría del Turista 381 537 5519
- Consulta sobre planes de ahorro 381 695 5875 (Solo Whatsapp)
- Mediación por alquileres de viviendas (DNU PEN 320/2020) o Descuentos indebidos 381 686 1367
Recordamos los otros medios de consulta habituales:
- Por email a defensoria@tucuman.gob.ar
- A través de facebook a @defensoria.tucuman
- Por consultas consultasdefensoriatuc@gmail.com
Modelo de Nota para solicitar adecuación créditos UVA hipotecario, prendario y personal
La Defensoría del Pueblo pone a disposición de las personas que hayan adquiridos algunos de estos tipos de créditos los modelos de notas que se deben presentar, según corresponda, para solicitar la adecuación del valor de la cuota.
Haga click en los siguientes botones para descagar el modelo de nota que Usted necesita
Formulario de Registración de Créditos UVA
Si Usted posee un Crédito UVA Hipotecario, prendario o personal puede registrar sus datos en la Defensoría del Pueblo de Tucumán accediendo desde aquí.
Los datos consignados sirven como Declaración Jurada y son registrados con fines estadísticos para la realización de gestiones por parte de la Defensoría del Pueblo de Tucumán
Simulador de cálculo de cuota para planes de ahorro para depósito judicial
El presente simulador es al solo efecto ilustrativo, siendo sus resultados estimativos y/o de aproximación. La Defensoría del Pueblo no se responsabiliza por los cálculos y/o depósitos a realizarse.
ATENTO A LAS RESTRICCIONES VIGENTES EN LA ATENCIÓN DE LOS BANCOS DISPUESTAS POR EL BCRA EN RAZON DE LA DECLARACION DE EMERGENCIA SANITARIA POR LA PANDEMIA POR COVID-19, LOS DEPOSITOS BANCARIOS DEBERÁN EFECTUARSE UNICAMENTE A TRAVÉS DE LAS TERMINALES DE AUTOSERVICIO (CAJEROS AUTOMATICOS), RECOMENDANDO EN ESTE SENTIDO CUMPLIR CON LOS DEBIDOS RECUADOS Y PRECAUCIONES EN LO QUE RESPECTA AL DISTANCIAMIENTO SOCIAL AL MOMENTO DE CONCURRIR A REALIZAR DICHOS DEPÓSITOS, RECORDANDO ASIMISMO, QUE DE ACUERDO A LOS ALCANCES DE LA MEDIDA CAUTELAR DICTADA, LOS VENCIMIENTOS DE LAS CUOTAS POR PLANES DE AHORRO “NO GENERAN INTERESES”.
A los efectos de dotar a dicha medida de mayor orden, se ha dispuesto la apertura de una cuenta judicial (Banco Macro) por cada demandada, cuyos números de cuenta se detallan a continuación:
1.- VOLSKWAGEN S.A. DE AHORRO PARA FINES DETERMINADOS N° 562209522145145 – CBU N°: 2850622-3 5009522145145-5 (VOLKSWAGEN)
2.- FCA S.A. DE AHORRO PARA FINES DETERMINADOS N° 562209522145158 – CBU N° 2850622-3 5009522145158-5 (FIAT)
3.- PLAN OVALO DE AHORRO PARA FINES DETERMINADOS N° 562209522145262 – CBU N° 2850622-3 5009522145262-5 (FORD)
4.- PLAN ROMBO DE AHORRO PARA FINES DETERMINADOS N° 562209522145350 – CBU N° 2850622-3 5009522145350-5 (RENAULT)
5.- CHEVROLET S.A. DE AHORRO PARA FINES DETERMINADOS N° 562209522145363 – CBU N° 2850622-3 5009522145363-5 (CHEVROLET)
6.- INTERPLAN SA DE AHORRO PARA FINES DETERMINADOS N° 562209522145800 – CBU N° 2850622-3 5009522145800-5 (CHERY)
7.- TOYOTA PLAN ARGENTINA DE AHORRO PARA FINES DETERMINADOS N° 562209522145813 – CBU N° 2850622-3 5009522145813-5 (TOYOTA)
8.- AUTOPLAN DE INVERSIONES S.A. PARA FINES DETERMINADOS N° 562209522145839 – CBU N° 2850622-3 5009522145839-5 (PEUGEOT)
9.- CIRCULO DE INVERSIONES SADE AHORRO PARA FINES DETERMINADOS N° 562209522145855- CBU N° 2850622-3 5009522145855-5 (CITROEN)
BUSCADOR DE TERMINALES DE AUTOSERVICIO BANCO MACRO: https://www.macro.com.ar/conocenos/canales-de-atencion/buscador-de-cajeros-y-sucursales
Para hacer el depósito seguí los siguientes pasos en el cajero
A continuación descarga la nota de comunicación del depósito, la cual deberás enviar por email a la financiera tu plan de ahorro junto con la copia del comprobante de depósito, enviando también a la Defensoría del Pueblo indicando número de grupo y orden al número
381 6955875
Incumplimiento cautelar Planes de Ahorro
COMUNICADO
JUICIO: DEFENSOR DEL PUEBLO DE TUCUMÁN VS. VOLKSWAGEN SA DE AHORRO PARA FINES DETERMINADOS Y OTROS S/ ACCION COLECTIVA DE CONSUMO. (Expte. 2702/19)
Atento a la concurencia masiva de la ciudadanía a las oficinas de nuestra Institución manifestando que las concesionarias de planes de ahorro no se encuentran cumpliendo la medida cautelar dictada en el juicio arriba citado, es que la Defensoría del Pueblo ante la situación planteada, pone a disposición un formulario de denuncia de incumplimiento.-
El mismo puede ser llenado en nuestro sitio web (haga click aqui) y remitido por email, o bien puede descargarse el archivo y luego presentado en las oficinas de Balcarce 64 y las distintas receptorías en la provincia. Al formulario se deberá adjuntar copia simple de la boleta con vencimiento mes de noviembre/2019 y copia simple de boleta con vencimiento mes de diciembre/2019.-
Corte de Luz (daño a electrodomésticos)
Descargue aquí el formulario de reclamo por daños a electrodomésticos, el cual deberá completar y presentar en las oficinas de Edet (con copia de DNI y la última factura).
En caso de solicitar asesoramiento jurídico presentarse en la Defensoría del Pueblo cito en calle Balcarce 64 de 8:00 a 18:00 hs o en cualquiera de nuestras receptorías del interior.